Критикуешь — предлагай, предлагаешь — делай

Одна фраза, которая изменила мой подход к управлению.

Мне было 13 лет. Лагерь «Орленок». Море, солнце, первые серьезные самостоятельные решения. И первый жесткий урок лидерства.

Мы с ребятами решили организовать мероприятие для всего отряда. Идея была амбициозная, но, как выяснилось позже, сырая. Я начал активно критиковать план вожатого: «Это скучно, не интересно! Так не делается! Надо по-другому!»

Вожатый спокойно посмотрел на меня и сказал одну фразу, которая врезалась в память на всю жизнь:

«Критикуешь — предлагай. Предлагаешь — делай»

Я тогда обиделся. Но эта фраза стала моим внутренним компасом. Она научила меня главному правилу инициативы: нельзя просто указывать на проблемы. Нужно брать ответственность за решения.

Как это работает во взрослом бизнесе

Сколько раз вы слышали от своих менеджеров: «Ну это же неправильно!», «Так не сработает!», «Надо всё переделать!»? А сколько раз после этого они сами предлагали решение и брали на себя ответственность?

Как лидер должен реагировать на предложения команды

Вот 3 правила, которые я вынес из того самого «Орленка» и применяю до сих пор:

1Даже если идея плохая — поблагодарите за инициативу.

«Спасибо, что предложил. Давай разберем, что здесь сильное, а что нужно доработать».

2Если идея хорошая — дайте человеку её реализовать.

«Отличная мысль. Возьмешь на себя? Какие ресурсы тебе нужны?»

3Если что-то пошло не так — разбирайте систему, а не человека.

«Что сработало? Что не сработало? Какие выводы сделаем на будущее?»

Это и есть культура инициативности и ответственности. Когда каждый чувствует, что его идеи слышат, но при этом он сам отвечает за результат.